AVISO LEGAL

Y Política de Privacidad.

 

Aviso Legal
Para poder realizar actividades con nuestra empresa, usted estará conforme con estas condiciones y cláusulas ante efectos legales. Será obligatorio haberlas leído y aceptarlas antes de efectuar la reserva.

La reserva será la confirmación de haberlas leído y aceptado. Asimismo AVENTURANATURA se compromete a notificar las condiciones generales mediante su publicación en la página web antes de realizar la reserva. El no cumplimiento de estas consideraciones, normas y cláusulas puede aportar la suspensión de la actividad.

AVENTURANATURA dispone de los seguros obligatorios para poder realizar la actividad según la ley establecida. Estos seguros están a disposición de los clientes siempre y cuando se cumplan las condiciones y cláusulas aquí expuestas. Estos seguros son solo y únicamente para las actividad de la empresa y no se responsabilizará ni prestará dichos seguros para actuaciones o accidentes fuera de la empresa.

Si la causa de del accidente fuera por razones climatológicas, falta de atención del cliente, falta de forma física del cliente, enfermedades del cliente etc., la empresa no se hará responsable.



AUTORIDAD DE LOS GUIAS Y LAS FALTAS DE RESPETO



La autoridad y profesionalidad de los guías nunca se vera discutida por ninguno de los clientes, ni puesta en duda su capacidad para tomar decisiones que afecten al cliente o al grupo. En ningún caso se admitirán las faltas de respeto hacia el guía , otros clientes, o personas de otros grupos que estén realizando la actividad.



COMPORTAMIENTO EN EL MEDIO NATURAL

El cliente acepta las normas de comportamiento y prohibiciones de las distintas normativas vigentes, en los distintos espacios naturales donde se realizan las actividades. Del mismo modo aceptará las medidas tomadas por el guía en las diferentes actividades respecto a la conservación del medio que se desarrollan ( medio natural, medio rural, etc.) 

Alguna de las normas y medidas que se toman para conservación del medio son: No tirar basuras, ni restos orgánicos, no coger plantas, animales ni rocas, en los cauces de río sin interés deportivo caminar por fuera si fuera posible, no molestar ni gritar absurdamente en zonas de anidamiento de aves, no rayar ni pintar en las paredes, rocas, paneles informativos etc., no romper, rayar o dañar mobiliario o señalizaciones, otras normas de comportamiento más especiales serán señaladas por el guía en cada situación.

SALUD E HIGIENE

Se deberá comunicar con antelación (antes de la llegada del grupo) a la empresa organizadora AVENTURANATURA si alguno de los participantes requiere de medicación específica o presenta algún riesgo de salud que pueda afectar al desarrollo normal del programa.
El cliente admite no tener problemas físicos, psíquicos o enfermedad alguna previa a la actividad. En caso de padecer alguna dolencia, enfermedad, lesión anterior, toma de medicamento o embarazo, estará obligado a comunicarlo a la empresa, para valorar su capacidad de hacer la actividad, preveer actuaciones o desestimar la realización de la misma.
En ningún caso la empresa se hará responsable de enfermedades o lesiones previas a la actividad.
El cliente admite que no ha consumido estupefacientes, drogas o alcohol y estar en buen estado físico.
En caso del que el cliente por voluntad propia, desconocimiento de la actividad, por no tener suficiente forma física o no estar en condiciones óptimas para el desarrollo de la actividad, será excluido de la actividad, y NO SE DEVOLVERA EL DINERO EN NINGUN CASO, DE DICHA ACTIVIDAD.



TRATO ADECUADO DEL MATERIAL, PERDIDA DE MATERIAL Y EXTRAVIO DE OBJETOS



El material de la empresa es revisado antes de cada actividad y en perfecto estado de uso. Por lo cual desde el momento de la entrega hasta su devolución, el cliente es el responsable de éste debiéndolo devolver en perfecto estado.

Es obligado el uso del casco, en caso de no querer ponerselo podrá anularse la actividad .

En caso de pérdida o desperfecto por mal uso del material se EXIGIRA EL PAGO DEL MISMO. La actividad se realiza con casco de protección; la empresa le proporcionará uno, pero si usted lo desea puede traer el suyo si está homologado.

AVENTURANATURA no se hará responsable de perdida o desperfectos de objetos que el cliente lleve a la actividad.




TRANSPORTE Y PUNTUALIDAD



AVENTURANATURA no dispone de licencias ni permisos para el transporte de personas, por lo que NO transportará clientes.

La empresa no se hará responsable ni cargo de los accidentes, incidentes que los clientes pudieran tener con sus vehículos tanto en el trayecto de ida, estacionamiento y vuelta de la actividad.

Una vez quedado en un punto y una hora para realizar la actividad y ante un posible retraso el cliente tiene que avisarlo lo antes posible. Si el retraso no es avisado ni justificado la empresa se reserva el derecho de poder abandonar el punto de encuentro y en ningún caso devolverá el dinero de la actividad contratada.



INFORMACION Y POSIBLES ERRORES DE LA WEB O BLOG



AVENTURANATURA no se hace responsable de posibles errores en reseñas, fotos o textos, etc., ya que solo se trata de una pagina de información y que se debe siempre contrastar con medios oficiales o con otras fuentes. En ningún caso induce a tomar decisiones o realizar actividades o deportes de aventura o riesgo por cuenta propia por haber leído la Web o blog.



CANCELACION PARCIAL DE ACTIVIDADES



La empresa organizadora AVENTURANATURA se reserva el derecho de cambiar total o parcialmente el programa por cuestiones climatológicas, meteorológicas y/o hidrológicas adversas.




RECLAMACIONES



Para poder atender de forma rápida y correcta las reclamaciones de los clientes, éstas deberán hacerse al terminar la actividad. AVENTURANATURA pone a disposición del cliente su libro de reclamaciones.




MENORES DE EDAD



Todos los contratantes admiten ser mayores de edad. En caso de ser menor, siempre tendrá que ser autorizado por sus padres, tutores o representante legal, que a todos los efectos será el responsable de los menores. Esta autorización quedará reflejada en el documento que AVENTURANATURA presentará para su firma al comienzo de la actividad.



ANULACIONES

- POR PARTE DEL CLIENTE O MOTIVADOS POR ESTE.



En caso que el cliente por voluntad propia, falta de forma física, por desconocimiento de la actividad, no estar en condiciones óptimas para su desarrollo, no contar con el material personal imprescindible ( como zapatillas), o no atenerse a las CONDICIONES A TENER EN CUENTA por la empresa, y que a admitido leer y aceptar, decida no hacer la actividad o no se le permita realizarla por seguridad, EN NINGUN CASO SE LE DEVOLVERA EL DINERO.



ANULACIONES POR PARTE DE LA EMPRESA



En caso de tener que suspender la actividad, por causas extremas de meteorología adversa, climatología adversa, caudales hidráulicos adversos o motivados por la seguridad, se le devolverá al cliente un 75% del coste de la actividad, el 25 % restante lo deberá abonar en concepto de gasto de gestión, organización y sueldo del guía.



REQUISITOS A TENER EN CUENTA



▶ Debe estar en condiciones físicas normales y conocer la actividad que va a realizar.


▶ Debe protegerse de los rayos del sol con crema protectora.


▶ Si usa lentillas, debe protegerlas.


▶ Si usa gafas debe llevar un cordón de seguridad.


▶ El calzado para la actividad tiene que ser zapatillas de deporte o botas de trekking

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▶ Para la realización de la actividad , utilice ropa cómoda y según época, ropa de abrigo, impermeable, guantes.


▶ No existe edad mínima para realizar las actividades, será necesario encontrarse entre un peso no superior a 110 kg Ni inferior a 40 Kg en todos los casos, el guía será el que de su visto bueno, según las condiciones físicas, psíquicas del niño y la actividad que va a realizar, previa autorizacion del padre o el responsable que tendrá que realizar la actividad y acompañar al menor.